"Si en una reunión todo el mundo piensa lo mismo, significa que alguno no está pensando".

El Rol del Facilitador

Los Facilitadores ayudan a un grupo de personas a encontrar objetivos comunes, diseñar planes, y generar acuerdos sin tomar partido, ni exponer sus propias ideas. Los Facilitadores no son consultores (no proponen ideas concretas), asesores (no aconsejan), ni coaches (no se ocupan del desarrollo de las personas). Su rol es el de organizar dinámicas de interacción "desde afuera", siendo completamente imparciales. Los buenos Facilitadores cuentan con diversas herramientas y metodologías, que usan de acuerdo con las necesidades de cada momento.

¿Por qué es interesante contar con un Facilitador?

Las organizaciones están inundadas de reuniones. Dejemos de lado todas aquellas que son innecesarias (eso lo podemos resolver con un mejor Diseño Organizacional), y vayamos directamente a las importantes: aquellas reuniones en las que se necesita compartir información relevante, discutir ideas, generar planes, formular acuerdos, y revisar acciones. Las personas que participan de las reuniones suelen estar enfocadas en su rol/tema, y eso está perfecto. Alguien necesita encargarse de que la reunión en sí misma sea productiva, es decir, guiar la interacción. Si el líder (o cualquier otra persona del grupo) asume ese rol, puede pasar una de dos cosas: 1) si es buen facilitador, el grupo se quedará sin conocer sus opiniones y puntos de vista, o 2) si quiere expresar sus ideas y puntos de vista será un mal facilitador porque estará sesgado en la gestión de la dinámica. Para ser bien claros: no se puede estar en la misa y en la procesión, como decía mi abuela :) Contar con un buen Facilitador permite al Líder relajarse en cuanto al manejo de la dinámica y aportar sus propias ideas. También beneficia al Grupo/Equipo ya que genera las condiciones para que todas las voces sean escuchadas, ayuda a zanjar diferencias y, en líneas generales, se asegura de que las reuniones sean muy productivas.

Qué hago

Facilito reuniones puntuales y también procesos (series de reuniones).

Cómo lo hago

1. Aprendo sobre el propósito y los planes de la organización.
2. Aprendo sobre el propósito de la reunión/proceso particular.
3. Genero un diseño específico para la reunión/proceso.
4. Facilito la reunión/proceso.

5. Entrego un registro visual del evento.

Puedo ser de gran ayuda si estás en alguna (o varias) de estas situaciones

• Sos miembro de un Board, no logran ponerse de acuerdo y necesitan avanzar.
• Tu equipo necesita enfocarse para generar ideas pero se termina dispersando.
• Las reuniones importantes terminan siendo 90% catarsis y 10% productividad.
• Existen muchos conflictos (latentes y/o explícitos) entre las personas que necesitan reunirse.
• Sabés que los temas importantes se callan en las reuniones y se discuten en los pasillos y necesitás que eso cambie.
• Sentís que las reuniones en las que participás podrían ser mucho más productivas.
• Comenzarás un proceso de innovación/cambio y necesitás ayuda para gestionarlo.
• Sufrís de "reunionitis" y te gustaría generar un esquema más productivo.